西安警方回应假茅台事件
西安警方回应假茅台事件
据新黄河报道,3月3日,有网友发布了一段视频,反映她在西安旅游购物时的一番遭遇。视频称,她与朋友2月17日在西安一家五粮液茅台酱香体验馆买茅台酒,扫码付钱酒装好之后想扫码验一下酒的真伪,却遭遇男性店员抢手机、抢酒、关门、摇人、言语威胁等一系列操作。该店员甚至威胁称:“你敢打315,我照死里弄你”。无奈之下,她只好打110报警。
视频发布后,引发网友关注。3月4日,“女子买茅台验真伪被死亡威胁”登上多个平台热搜榜。4日下午,新黄河记者连续致电西安市公安、市场监管、文旅等主管部门及贵州茅台公司。公安、市场监管部门向记者回应称,此事他们正联合调查办理中,会适时向社会公布相关情况。
另据央广网3月5日报道,近日,西安一烟酒店在销售过程中,店主等人与顾客发生纠纷。针对此事,当地公安、市场监管部门介入调查。
经公安部门调查,房某、张某二人近日在牛某1经营的烟酒店购买2瓶茅台酒,要求牛某1抄写防伪码并开具收据时,牛某1予以拒绝并威胁房某、张某。随后,牛某1、牛某2和孟某欲从房某手中抢回两瓶酒,拉扯过程中,将房某拉拽倒地,并将两瓶酒摔碎。
记者从西安市公安局经开分局了解到,牛某1、牛某2、孟某的行为涉嫌犯罪,已依法对该三人采取刑事强制措施,对该店涉嫌销售假酒等问题开展进一步侦查调查。
记者从西安市市场监管局经开分局了解到,市场监管部门已对涉事烟酒店销售的茅台酒进行了查封,并立案调查,将依法依规进行处理。
花5500元买了茅台酒,商家却不准验真伪,还叫嚣威胁消费者,消息一出,社会一片哗然,这样的事情发生在任何消费者身上都是难以接受的。那么,商家制造、销售假酒,可能涉及什么罪名?买到假酒,消费者又该如何维权呢?广东盈隆(贵阳)律师事务所喻泽瑶律师作了如下解读:
律师解读
一、商家制造、销售假酒,可能涉及什么罪名?
商家制造、销售假酒,涉及罪名主要看具体情节,如果酒是真酒,只是仿冒别人商标,则涉嫌假冒注册商标罪、销售假冒注册商标的商品罪。如果酒是假的,是用酒精和水勾兑出来的,其行为严重危害了食品安全,对公众健康形成威胁,则涉嫌构成生产、销售伪劣产品罪或者生产、销售不符合安全标准的食品罪。
二、买到假酒,消费者如何维权?
当存在假酒可能的时候,要用相机拍下问题商品,与生产厂家联系,核实是否是假酒,搜寻购买证据,购买的酒、购买证据、发票或小票等做好备份,向购买酒的所在地的食药监局投诉,或者向工商局和消费者协会投诉。
最终所购买的假酒被确认系在商家购买的假货时,有关部门会要求商家退货退款并罚款,同时其也会要求商家按照购买价格三倍左右进行赔偿消费者。
如果因喝了假酒对身体造成损害,消费者可以通过消费者协会向对方进行索赔,也可以向法院提起相关诉讼,要求商家进行赔偿。
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相关法条延伸学习
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一、刑事责任方面
1、《中华人民共和国刑法》第一百四十条:生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
2、《中华人民共和国刑法》第一百四十三条:生产、销售不符合食品安全标准的食品,足以造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾病的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金;后果特别严重的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
3、《中华人民共和国刑法》第一百四十四条:在生产、销售的食品中掺入有毒、有害的非食品原料的,或者销售明知掺有有毒、有害的非食品原料的食品的,处五年以下有期徒刑,并处罚金;对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;致人死亡或者有其他特别严重情节的,依照本法第一百四十一条的规定处罚。
4、《中华人民共和国刑法》第二百一十三条:未经注册商标所有人许可,在同一种商品、服务上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的,处三年以下有期徒刑,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。
二、民事责任方面
1、《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。
(1)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;
(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的;
(3)销售“处理品”“残次品”“等外品”等商品而谎称是正品的;
(4)以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格标示销售商品的;
(5)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
(6)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
(7)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
(8)做虚假的现场演示和说明的;
(9)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品做虚假宣传的;
(10)骗取消费者预付款的;
(11)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
(12)以虚假的“有奖销售”“还本销售”等方式销售商品的;
(13)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
依据上述法条的规定,如果茅台酒没有致人身体损害,而是以假充真,用虚假的商品标签、商品包装冒充真茅台酒进行销售,则可要求三倍赔偿。
2、《消费者权益保护法》第56条,在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
3、《食品安全法》第一百四十八条 规定:消费者因食用不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵除外。
律师建议
消费者在购买商品时若发现商品不符合要求的,要尽量保存好相关证据,比如当时购买的酒、付款记录截图等等,然后向工商部门反映,工商部门将依法查处。
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。
在受到商家威胁时,要及时报警或向周围人寻求帮助,保护自身安全。